Politica de troca/devolução/reembolso
Na SunVitti prezamos por segurança e praticidade nas trocas, devoluções e reembolso dos pedidos, por isso criamos nossa politica de troca, devolução e reembolso de acordo com o código de defesa do consumirdor.
Direito de arrependimento
De acordo com o CDC Art. 49
O consumidor pode devolver o produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto por qualquer motivo.
Ao entrar em contato atraves do nosso canal de atendimento seja por whatsApp ou email, você receberá uma etiqueta de devolução e receberá seu reembolso do valor pago pelo produto incluindo o frete.
Atenção a devolução do produto do prazo de 7 dias
° O produto deve estar em perfeito estado, sem marca de uso e devolvidos em suas embalagens originais.
° Deve apresentar e devolver o certificado de garantia do produto comprado
° As despesas do envio fica por nossa conta.
Troca por defeito pela garantia
Se caso o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
O produto será levado para analise e se caso constar defeito de fabrica, realizaremos a troca por outro produto ou reembolso do produto.
Trocas por outro produto
Caso deseje trocar por outro produto, o produto devolvido para troca deve estar:
° Sem sinal de uso
° Devolvido na embalagem original com tudo que foi entregue
° Deve apresentar e devolver o certificado de garantia do produto comprado para troca, devoluçaõ ou reembolso do produto.
O prazo de troca, devolução e reembolso por arrependimento é de 7 dias corridos e pela garantia é de 30 dias.
Pedidos por troca pelo prazo da garantia o frete fica por conta do cliente para ser enviado pelos correrios para o cliente novamente.
Produtos que não aceitamos devolução
° Produto faltando peça
° Produto danificado por mau uso
° Produtos sem garantia apresentada ou devolvida.
Canal de atendimento para solicitação
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento por e-mail ou whatsapp.
° E-mail: atendimento.sunvitti@gmail.com
° Whatsapp: (22) 998243784
Informe pelo e-mail ou whatsapp o número do pedido, motivo do contato e envie fotos do produto, se necessário.
Direito de arrependimento
De acordo com o CDC Art. 49
O consumidor pode devolver o produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto por qualquer motivo.
Ao entrar em contato atraves do nosso canal de atendimento seja por whatsApp ou email, você receberá uma etiqueta de devolução e receberá seu reembolso do valor pago pelo produto incluindo o frete.
Atenção a devolução do produto do prazo de 7 dias
° O produto deve estar em perfeito estado, sem marca de uso e devolvidos em suas embalagens originais.
° Deve apresentar e devolver o certificado de garantia do produto comprado
° As despesas do envio fica por nossa conta.
Troca por defeito pela garantia
Se caso o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
O produto será levado para analise e se caso constar defeito de fabrica, realizaremos a troca por outro produto ou reembolso do produto.
Trocas por outro produto
Caso deseje trocar por outro produto, o produto devolvido para troca deve estar:
° Sem sinal de uso
° Devolvido na embalagem original com tudo que foi entregue
° Deve apresentar e devolver o certificado de garantia do produto comprado para troca, devoluçaõ ou reembolso do produto.
O prazo de troca, devolução e reembolso por arrependimento é de 7 dias corridos e pela garantia é de 30 dias.
Pedidos por troca pelo prazo da garantia o frete fica por conta do cliente para ser enviado pelos correrios para o cliente novamente.
Produtos que não aceitamos devolução
° Produto faltando peça
° Produto danificado por mau uso
° Produtos sem garantia apresentada ou devolvida.
Canal de atendimento para solicitação
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° E-mail: atendimento.sunvitti@gmail.com
° Whatsapp: (22) 998243784
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